Condizioni di vendita

1. Modalità di pagamento
2. Modalità di spedizione
3. Tempi di spedizione
4. Diritto di recesso
5. Prodotti difettosi
6. Progetto Libro Sospeso

1. Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e carta di credito.

• Carta di credito
  È possibile pagare con carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard, PostePay.
  L'addebito sulla carta di credito viene effettuato al momento stesso dell'acquisto.
  Nel caso in cui alcuni libri non siano reperibili perché non più disponibili presso il fornitore il cliente sarà rimborsato.

• PayPal
  Scegliendo questa forma di pagamento l'utente viene reindirizzato sul sito PayPal, dove dovrà inserire le relative credenziali. L'addebito sul conto PayPal viene effettuato al momento stesso dell'acquisto. Nel caso in cui alcuni libri non siano reperibili perché non più disponibili presso il fornitore, o l'utente voglia annullare l'intero ordine, l'importo corrispondente sarà riaddebitato immediatamente sul conto PayPal dell'utente.
  
  N.B.: È possibile pagare con carta di credito anche tramite Paypal. Dopo la conferma d'ordine, nella pagina successiva occorre selezionare "Paga con una carta" - accettata American Express.

2. Modalità di spedizione

Corriere Italia
La spedizione tramite corriere prevede un contributo supplementare di € 4,50 come specificato durante la procedura d’acquisto. Sono gratuite per gli ordini di importo superiore a € 25,00.
Le spedizioni avvengono in tutta Italia con corriere espresso SDA, che garantisce la consegna in 24/48 ore (i tempi possono variare a seconda della destinazione). Non è possibile tuttavia concordare un orario o scegliere il giorno in cui ricevere i libri. È importante quindi che l’indirizzo di consegna indicato sia preciso e che sia sempre presente una persona disponibile per il ritiro.
Al momento della spedizione l'utente viene avvisato tramite email e potrà seguire la propria spedizione cliccando sull'apposito link di tracking; oppure può consultare la sezione "Ordini" della propria Area riservata per seguirne lo stato di avanzamento.

3. Tempi di spedizione

Il tempo necessario per la consegna da parte del corriere è di 24/72 ore (i tempi variano a seconda della destinazione).
Il nostro magazzino è sempre ben fornito ma alcuni titoli del catalogo potrebbero non essere immediatamente disponibili al momento dell'ordine.
I tempi di rifornimento sono indicati con precisione all'interno di ogni scheda libro; sono mediamente di 3-4 giorni per i libri presenti in magazzini e di 10 giorni per quelli non presenti. È comunque possibile verificare la disponibilità effettiva dei libri richiesti direttamente nella sezione "Ordini" della propria Area riservata.
Se si dovessero verificare ritardi o imprevisti l'utente sarà tempestivamente informato tramite email o il sistema di messaggistica presente all'interno dello stesso dettaglio ordine.

4. Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito Edizioni Messaggero Padova sono regolati dal Codice del consumo. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per effettuare il reso, contattare:

Servizio clienti
Tel 049 8225 777
emp@santantonio.org

I libri devono essere debitamente imballati; le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Entro 30 giorni dalla restituzione della merce provvederemo al rimborso dell’intero ammontare dell’ordine escluse le spese di spedizione. Il rimborso avverrà con lo stesso strumento di pagamento con cui è avvenuto il pagamento della merce acquistata.
Attenzione: non potremo accettare resi di libri che risultino danneggiati o non integri.

Ebook
In base alla Nuova Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori potrete avvalervi del diritto di recesso solo prima dell'effettivo download del libro digitale. Una volta effettuato il download dell'ebook non sarà più possibile effettuare il rimborso.

5. Prodotti difettosi

Se i libri ricevuti dovessero risultare difettosi, guasti o danneggiati, l'utente può richiederne la riparazione o la sostituzione entro 2 anni dall'acquisto. In tal caso è pregato di contattare il Servizio clienti per concordare le modalità. 

6. Progetto Libro Sospeso

Ogni libro acquistato è soggetto alle condizioni di vendita della casa editrice. Per il progetto sono stati selezionati alcuni libri del nostro catalogo che possiedono le giuste caratteristiche per poter entrare nelle carceri. Si prega pertanto di selezionare solo la versione cartacea dei titoli presenti nella sezione dedicata al progetto. Al momento del pagamento è possibile scegliere l'ente regionale a cui verrà destinato il libro. L’ente che lo riceverà potrà decidere a quale carcere regionale destinarlo.

Le spedizioni sono gratuite per gli ordini aderenti a questo progetto.

Non sono inclusi nell’iniziativa epub, pdf. Non è possibile chiedere il reso una volta partito l’ordine.

In caso di errore nella compilazione dei dati di fatturazione chiediamo di avvisarci il prima possibile inviando una mail a ordiniemp@santantonio.org.

I dati personali inseriti sul sito al momento del pagamento sono trattati in conformità alle nostre privacy policy.